數位化時代臺灣中小企銀積極推動零接觸金融數位化服務,透過「視訊核身平台」民眾可以透過手機或電腦,與銀行客服人員進行視訊核身做到身分認證,提升民眾在申辦銀行業務的便利性,且降低臨櫃辦理業務的等待時間。
痛點挑戰
•傳統需臨櫃辦理,人力與時間成本較高
•以往用戶在手機訊號不好的地區,或人在國外無法正常收到簡訊OTP密碼,無法進行轉帳
實際效益
• 遠程開立帳戶,節省時間成本
• 確認特定裝置身份,提高安全性
•線上啟用約定帳戶,提高滿意度
•方便重設密碼,保護帳戶安全
Banking
- 提升顧客體驗,金融服務不中斷 -
用戶不受時間、地域的限制
完成線上視訊核身流程,並提供金融業者更彈性的使用方式
- 後台管理模組,滿足多功能應用 -
提供管理者在後台管理系統進行影像審核、分析、調閱管理
- 應用串接快速,系統整合度高 -
簡單進行水平擴充,增加管理效率並節省人力成本
可視需求調整和系統做整合:
例如:SSO / OTP / 郵件系統等,達成雙重驗證目的,資安防護更升級
案例關鍵字
- 視訊核身
- 數位金融
- 線上申辦
- 高隱私和安全
- 身分認證
- 符合法規規範
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