淺談數據中台之於企業數位轉型的重要

隨著電腦網路的高速發展,企業資產的範圍不再局限於現金流、土地等實體資產,擁有數據資料,了解顧客偏好與需求,以及特徵等數位資產,將成為新的能量,推動企業發展到達下一階段。

企業規模的擴大,從原本的小型團隊擴張成具有專業分工的部門組織架構,累積的數據資料量也逐步擴大,資料的來源更加龐雜。

企業若是無法好好善用這一塊的數位資產,龐大的資料不但無法作為助力推動企業進行進一步的升級,反而會成為阻礙,拖垮前進的步伐,因此數據中台的導入,用處就是協助企業將各部門間多樣且複雜的資料,在不更動到基礎設施的狀況下,進行整合有效利用與創新。


 

什麼是中台?有關中台模式背後的故事

在理解數據中台以前,先來了解中台這一概念,可以把中台的概念想像成仲介,負責前台與後台的整合。

  • 前台:與顧客關係最為緊密,所以需求上要求要能夠快速創新、疊代,成本消耗低
  • 後台:簡單可以理解為支撐前台的基礎措施,成本耗費巨大,更動不易

最後是中台,整合企業的數據、產品、技術等等,運用DevOps工具或是雲端應用,提供前台創新,中台與前台關鍵性的不同是面向的對象:前台主要面向客戶,中台面向的是企業內部,而中台的分類很多元,包含數據、應用、業務等等不同的面相。

中台本身還是一個平台,可以把它理解為平台及服務(PaaS)的一項應用,對比後台來說,中台的能夠更為敏捷的更動,根據業務模型或市場狀況進行調整,讓前台調用以創新。

中台一詞起源於芬蘭的一家遊戲公司Supercall,其著名作品部落衝突受到全世界的喜愛,而員工數僅僅不到兩百人。Supercall特殊在於,公司內部設置了中台模式來供內部創新,不用更動到後台設施就可以讓無數個小型團隊不斷開發產品,若用戶不喜歡就直接淘汰,每個產品的創新時間相當短。

馬雲曾去拜訪過Supercall,受到中台的模式啟發,在阿里巴巴內部將組織架構全面調整,自此中台概念經阿里巴巴發揚光大,隨即受到互聯網企業的重視,百度、騰訊等中國多間大型企業紛紛宣布與中台相關的策略布局。

數據中台是什麼?

把資料治理視為數位轉型過程的手段,數據中台將會是實踐數位轉型目標的工具,數據中台的工作分為四個面向,分別是 “採集”、”儲存”、”互通”、”使用”,是一套具有可持續性的機制,與企業各地方的資料數據息息相關,包含資料治理、資料模型建立,旨在打破不同部門的數據阻礙。

採集與儲存就如字面意思的進行,但要注意的儲存不單單只是將資料簡單處理,要採用更為科學的方進行管理,這部分可參考企業如何實現資料變現,有效實施資料治理的方法進行了解,而互通指的就是將不同的數據進行串聯,讓企業決策者能夠以數據為基礎,制定更為精準的策略,也可以說,數據中台是能夠實現企業數據去中心化的一種架構。

企業採用數據中台的時機

為了讓業務執行更加順利與高效率,企業的不同部門間採用了各式非常專業的系統來推動業務或公司事務的進行,如ERPCRM系統等等,但這些系統多是各自獨立,長久下來形成數據孤島,彼此的資料並不相通與串聯,對企業組織來說,數位資產沒有獲得妥善的運用與處理,資源被浪費,只能持續的消耗企業量能來保管這些資料。

因此企業投入採用數據中台的時機沒有發展早晚的差別,若是能夠在企業發展的早期階段,在公司可以有效的定義出資料的格式與需求,有效引入數據中台等的建立公司文化,則能夠讓數位資產伴隨著企業發展的階段,彈性運用,發揮出最大的能量;對發展已進入中後期的企業,除了將專業的數據中台系統導入使用,打破已有的數據孤島,也可以考慮引入顧問來協助,這一需求是數位轉型與資料治理的核心,不僅限於運用工具讓數位資產得以進行管理,公司文化也需要上到下的同步改善與取得共識,這一方面可在企業實踐數位轉型的關鍵因素一文中進行了解。

理解了數據中台的概念與採用時機,迅速的將其引入企業發展策略將會令企業的數位轉型更加順利,從數據中台開始,打破數據孤島,創造數位資產新價值。

偉康科技,提供以雲端服務、智能數據、資安技術為核心的數位轉型解決方案,有效解決企業資料治理的難題

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