Cookieless新時代來臨 WebComm CDP打造品牌行銷AI自動化
Posted On 2024 年 3 月 4 日
在快速變遷的數位時代，多少都有聽過Cookie 這個單字吧!
這單字跟網頁上的隱私權又有什麼關係，限制Cookie的使用會對我們造成什麼影響及Cookieless時代有什麼工具可以將行銷自動化。
Cookieless的時代Google在2020年宣布逐步的停用第三方Cookoe後，現在政策上路導致品牌主將被迫降低對Cookie的依賴，將會難以追蹤消費者在渠道和垮網站之間的行為軌跡，使得廣告投放模式的精準度及困難度增加，因此需要新的行銷解決方案將第一方數據運用數位工具將數據轉換變現，既保有舊會員的留存及新會員的增加，在這快速變遷的時代保有競爭力及快速應變調整的能力。
WebComm CDP 六大功能
客戶360
提升服務效率，降低內部資訊落差
前線人員實務應用企業內部的數據資產，客戶輪廓與歷程清晰呈現，使待客準則有所依據。標籤分析客戶資格與偏好，更能深入洞察潛在商機。
- 客戶輪廓
- 歷程紀錄
- 視圖標籤
開箱即用標籤庫
快速篩選目標客戶，名單不再跨部門求人
結合業界經驗，快速導入金融標籤並可自訂值域，來滿足標籤業務目的性。多維度篩選潛在客戶特徵，助於實現行銷策略。
- 50+篩選條件
- 自訂維度與值域
- 即時計算
標籤生命週期
解決業界標籤囤放問題，最大化標籤價值
進行標籤生命週期管理，除了追蹤歷程數據，並同時實施審核與權限機制，以確保內容和流程的有效管理和監控，從而建立企業內部的標籤生態系統。
- 標籤歷程追蹤
- 審核機制
- 審核機制
AI智能模組
節省作業效率，提升客戶體驗
預先安排行銷規則與自動回應，提高作業效率，以及整合多種通路來全面支援行銷流程。再透過成效數據分析，優化策略以提高ROI。
- 多通路整合
- 審核機制
- 多通路整合
精準自動化行銷
節省作業效率，提升客戶體驗
預先安排行銷規則與自動回應，提高作業效率，以及整合多種通路來全面支援行銷流程。再透過成效數據分析，優化策略以提高ROI。
- No-code操作
- 場景節點設計
- 多個溝通渠道整合
顧客旅程
降低客戶流失率，增加交叉銷售機會
建立多種情境的客戶溝通腳本與自動排程，進行不同觸發事件、條件、動作、溝通渠道等機制設定，找出最佳轉換的行銷溝通模式。
- 自動化流程
- 場景節點設計
- 數據成效報告
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